Aviso de Privacidad

Última actualización: 25 de mayo de 2026 · Cumple con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México.

1. Identidad y domicilio del Responsable

Bleid Services (en adelante, “Bleid”, “nosotros” o “el Responsable”), con sede operativa en Guadalajara, Jalisco, México, es el responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

Para cualquier asunto relacionado con sus datos personales, puede contactarnos en:

• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +52 33 2821 6511 / +52 33 1294 6338
• Sitio web: https://bleid.com.mx

2. Datos personales que recabamos

Para los fines descritos en este Aviso, Bleid puede recabar las siguientes categorías de datos personales:

2.1. Datos de identificación y contacto

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Teléfono celular y/o fijo
• Empresa u organización (cuando aplica)
• Cargo o posición (cuando aplica)

2.2. Datos de viaje y servicio

• Ciudades de origen y destino
• Fechas, horarios y duración del servicio
• Información de vuelos (número, aerolínea, hora de llegada/salida)
• Número de pasajeros
• Preferencias del servicio (vehículo, idioma del chofer, equipaje especial)
• Direcciones de origen y destino para el trayecto

2.3. Datos de facturación

• Razón social o nombre fiscal
• Registro Federal de Contribuyentes (RFC)
• Domicilio fiscal y régimen fiscal
• Uso de CFDI

2.4. Datos de navegación (cookies)

A través de nuestro sitio web recabamos automáticamente: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas visitadas, tiempo de permanencia y referidos. Esto se hace mediante Google Analytics 4 y Microsoft Clarity, con fines exclusivamente analíticos y de mejora del sitio.

3. Finalidades del tratamiento

3.1. Finalidades primarias (necesarias para el servicio)

• Proveer el servicio de transporte ejecutivo, blindado, aéreo o de turismo solicitado
• Generar cotizaciones y propuestas comerciales personalizadas
• Coordinar logística con choferes y partners en destino (incluyendo USA y Canadá cuando aplica)
• Emitir facturas fiscales (CFDI) conforme a la legislación mexicana
• Brindar atención al cliente antes, durante y después del servicio
• Gestionar reservas, modificaciones y cancelaciones
• Cumplir con obligaciones fiscales, contractuales y legales aplicables

3.2. Finalidades secundarias (no necesarias para el servicio)

Con su consentimiento explícito, podemos usar sus datos para:

• Enviar comunicaciones comerciales, promociones y newsletters
• Realizar encuestas de satisfacción
• Invitar a programas de fidelización o referidos
• Análisis estadísticos y segmentación de mercado

Si no desea que sus datos sean tratados para estas finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a [email protected] con el asunto “Limitación de uso de datos”.

4. Transferencias de datos

Bleid puede transferir sus datos personales a los siguientes terceros, bajo acuerdos de confidencialidad y exclusivamente para los fines descritos:

• Partners de transporte en USA y Canadá — para coordinar el servicio internacional contratado
• Choferes y operadores — para ejecutar el servicio
• Proveedores de software (HubSpot, Google Analytics, Microsoft Clarity) — para gestión de CRM y análisis web
• Proveedores de facturación electrónica — para emisión de CFDI conforme al SAT
• Autoridades fiscales, judiciales o regulatorias — cuando exista requerimiento legal expreso

No vendemos, alquilamos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales no relacionados con la operación de Bleid.

5. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO), así como a revocar el consentimiento que nos haya otorgado.

5.1. Cómo ejercer sus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud por escrito al correo [email protected] que contenga:

• Su nombre completo y domicilio (o medio para recibir respuesta)
• Copia de identificación oficial vigente (INE, pasaporte)
• Descripción clara del derecho que desea ejercer y los datos involucrados
• Documentos que sustenten la solicitud (cuando aplica)

Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles conforme al artículo 32 de la LFPDPPP.

6. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Este sitio utiliza cookies propias y de terceros para:

• Recordar preferencias de navegación
• Analizar comportamiento de usuarios (Google Analytics 4)
• Generar mapas de calor y grabaciones de sesión (Microsoft Clarity, anonimizadas)
• Optimizar rendimiento del sitio (Cloudflare)
• Habilitar formularios y CRM (HubSpot)

Puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador. Esto podría afectar la funcionalidad del sitio. No usamos cookies de publicidad agresiva ni vendemos datos de navegación a redes publicitarias.

7. Seguridad de los datos

Bleid implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, uso indebido o divulgación. Estas incluyen:

• Cifrado TLS/HTTPS en todo el sitio web
• Acceso restringido a sistemas con autenticación de dos factores
• Auditorías periódicas de seguridad (Cloudflare WAF, Really Simple Security)
• Backups encriptados con UpdraftPlus
• Capacitación del personal en protección de datos

Sin embargo, ninguna transmisión por Internet es 100% segura. En caso de incidente, le notificaremos conforme a lo establecido en el artículo 20 de la LFPDPPP.

8. Conservación de datos

Conservamos sus datos personales únicamente por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, salvo que la ley nos obligue a conservarlos por un periodo mayor (por ejemplo, registros fiscales: 5 años conforme al Código Fiscal de la Federación).

Cuando los datos ya no sean necesarios, serán eliminados o anonimizados.

9. Datos personales de menores

Bleid no recopila intencionalmente datos personales de menores de edad. Cuando un menor es pasajero de un servicio, los datos son proporcionados y son responsabilidad del padre, madre o tutor legal que contrata el servicio.

10. Cambios al Aviso de Privacidad

Bleid se reserva el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta misma URL con la fecha de actualización correspondiente. Le recomendamos revisar este Aviso periódicamente.

Para cambios sustanciales, se le notificará mediante correo electrónico (si tenemos contacto registrado) o mediante un aviso visible en el sitio web.

11. Autoridad reguladora

En México, la autoridad encargada de la protección de datos personales es el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). Si considera que su derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puede presentar una denuncia en www.inai.org.mx.

12. Aceptación del Aviso

Al proporcionar sus datos personales a Bleid (vía formulario web, correo electrónico, WhatsApp, llamada telefónica o presencialmente), usted manifiesta que ha leído, comprendido y aceptado este Aviso de Privacidad.